POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Prime Coworking Space® es una marca comercial administrada por Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C., identificada con R.U.C. N.° 20611771232, con domicilio en Urb. Teresa de Jesús, Edificio City Center – Torre Norte, Oficina 1709, distrito de Cerro Colorado, provincia y departamento de Arequipa, Perú.

Para efectos de la legislación sobre protección de datos personales, Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila y utiliza para sus propias finalidades.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos personales o para ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente, puede comunicarse a:

II. OBJETO Y ALCANCE

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene por finalidad informar de manera clara cómo Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C., a través de Prime Coworking Space®, recopila, utiliza, conserva, protege y, cuando corresponda, comunica datos personales.

Esta Política resulta aplicable a los datos personales obtenidos a través del sitio web primecoworkspace.com, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, mensajería, redes sociales, contratación de servicios, atención presencial, control de accesos, recepción de visitantes, videovigilancia y demás canales utilizados legítimamente en el desarrollo de los servicios de coworking y oficina virtual.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, la normativa aplicable en materia de videovigilancia y demás disposiciones vigentes que resulten pertinentes.

III. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de la relación que mantenga con Prime Coworking Space®, podemos tratar las siguientes categorías de información:

Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, documento de identidad cuando resulte necesario, teléfono, correo electrónico, domicilio, cargo, empresa u organización a la que representa y otros datos de contacto.

Datos comerciales y precontractuales: información contenida en consultas, solicitudes de cotización, servicios de interés, reservas, comunicaciones y demás información necesaria para atender una solicitud o preparar una propuesta comercial.

Datos contractuales y administrativos: información de clientes, representantes, personas autorizadas, trabajadores o colaboradores vinculados al servicio contratado, documentación contractual, datos de facturación y registros necesarios para administrar la relación comercial.

Datos de acceso y visitas: información necesaria para identificar o registrar a clientes, colaboradores, proveedores, invitados o visitantes que ingresen a las instalaciones.

Datos derivados de comunicaciones: información proporcionada mediante llamadas telefónicas, correo electrónico, mensajería, formularios web u otros canales de atención.

Prime Coworking Space® no instala cámaras de videovigilancia dentro de los espacios privados asignados a los clientes.

Las cámaras que puedan existir en otras áreas comunes del Edificio City Center son administradas por la administración del edificio o por quien corresponda y no forman parte del sistema de videovigilancia administrado ordinariamente por Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C., que no tiene acceso ordinario a dichas grabaciones.

Información técnica del sitio web: cuando resulte aplicable, información relacionada con el dispositivo, navegador, dirección IP, navegación, cookies u otras tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, seguridad o análisis del sitio web.

No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad determinada y exista una base jurídica válida para su tratamiento.

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados, según corresponda, para las siguientes finalidades:

Atender consultas, solicitudes de información, cotizaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos por Prime Coworking Space®.

Gestionar solicitudes de contacto realizadas a través del sitio web, teléfono, correo electrónico, mensajería u otros canales habilitados.

Evaluar solicitudes de contratación, preparar propuestas comerciales y realizar actuaciones precontractuales solicitadas por el interesado.

Celebrar, ejecutar, administrar y concluir contratos de coworking, oficina virtual, uso de salas y otros servicios contratados.

Gestionar pagos, facturación, cobranzas y demás obligaciones administrativas derivadas de la relación contractual.

Administrar el acceso a las instalaciones e identificar a clientes, usuarios, colaboradores, representantes, proveedores, invitados y visitantes.

Coordinar reservas de salas, recepción, servicios de atención y demás facilidades comprendidas en el plan contratado.

Gestionar comunicaciones y solicitudes vinculadas con clientes y usuarios.

Cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias, administrativas, de seguridad y aquellas derivadas de requerimientos válidos de autoridades competentes.

Proteger la seguridad de las personas, instalaciones y bienes de Prime Coworking Space®, de sus clientes y de terceros.

Prevenir, investigar y gestionar incidentes, accesos no autorizados, daños, pérdidas, actos ilícitos o incumplimientos relacionados con el uso de las instalaciones.

Defender los derechos e intereses legítimos de Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. ante reclamaciones, procedimientos o controversias.

Cuando el titular haya otorgado el consentimiento correspondiente, remitir información comercial, novedades, promociones o comunicaciones relacionadas con los servicios de Prime Coworking Space®. El titular podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

V. BASE JURÍDICA Y CONSENTIMIENTO

El tratamiento de datos personales se realizará sobre la base jurídica que resulte aplicable en cada caso.

Cuando el tratamiento resulte necesario para atender una solicitud del titular, ejecutar medidas precontractuales, celebrar o ejecutar un contrato, cumplir una obligación legal o atender otra situación permitida por la legislación vigente, se tratarán únicamente los datos necesarios para dicha finalidad.

Cuando la legislación requiera consentimiento, este será solicitado de manera previa, libre, informada, expresa e inequívoca mediante el mecanismo correspondiente.

La simple navegación por el sitio web no constituye por sí sola autorización para utilizar datos personales para finalidades que requieran consentimiento.

Del mismo modo, la publicación de esta Política de Privacidad cumple una función informativa y no sustituye la obtención de consentimiento cuando este sea legalmente necesario.

El consentimiento otorgado para finalidades opcionales podrá ser revocado en cualquier momento, sin afectar la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

VI. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LOS DATOS

Los datos identificados como necesarios para celebrar o ejecutar un contrato, gestionar una reserva, permitir un acceso, emitir comprobantes de pago, atender una solicitud o cumplir una obligación legal tendrán carácter obligatorio para dicha finalidad.

La negativa a proporcionar estos datos puede impedir que Prime Coworking Space® atienda una solicitud o preste adecuadamente el servicio correspondiente.

Los datos solicitados únicamente para finalidades comerciales, promocionales u otras finalidades opcionales tendrán carácter facultativo. La negativa a proporcionarlos o la revocación del consentimiento no afectará la prestación de los servicios ya contratados cuando dichos datos no sean necesarios para su ejecución.

VII. BANCOS DE DATOS PERSONALES

Los datos personales serán almacenados, según corresponda, en los bancos de datos personales de titularidad de Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. relacionados con clientes y usuarios, prospectos y contactos, control de accesos, videovigilancia y demás tratamientos necesarios para el desarrollo de sus actividades.

Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. mantendrá sus bancos de datos personales inscritos y actualizados ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales cuando corresponda conforme a la normativa vigente.

VIII. OFICINA VIRTUAL Y DATOS TRATADOS POR CUENTA DE CLIENTES

En determinados servicios de oficina virtual, Prime Coworking Space® puede recibir correspondencia, comunicar su recepción y, cuando el plan contratado lo incluya y exista autorización del cliente, abrir o digitalizar documentación.

Cuando dicha documentación contenga datos personales cuyo responsable sea el cliente de Prime Coworking Space®, Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. actuará únicamente dentro del alcance del servicio contratado y conforme a las instrucciones legítimas del cliente.

En estos casos, Prime Coworking Space® no utilizará el contenido de la documentación para finalidades comerciales propias ni para fines distintos de la prestación del servicio.

El cliente continúa siendo responsable de determinar la finalidad y legitimidad del tratamiento de los datos personales contenidos en su propia documentación, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan directamente a Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. por su intervención en el tratamiento.

IX. VIDEOVIGILANCIA

Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. utiliza sistemas de videovigilancia exclusivamente en determinadas áreas bajo su administración, principalmente en el acceso principal, recepción y corredores de Prime Coworking Space®.

La finalidad de este tratamiento es contribuir a la seguridad de las personas, controlar accesos, proteger las instalaciones y bienes y contar con elementos de verificación frente a incidentes de seguridad.

No se utilizan cámaras administradas por Prime Coworking Space® dentro de los espacios privados asignados a los clientes.

Las imágenes serán accesibles únicamente al personal autorizado y, cuando corresponda, podrán ser facilitadas a autoridades competentes o a terceros que acrediten una base jurídica válida para acceder a ellas.

X. DESTINATARIOS, ENCARGADOS Y TERCEROS

Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. no comercializa ni vende los datos personales de sus usuarios o clientes.

Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para la operación de Prime Coworking Space®, tales como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, herramientas de comunicación, almacenamiento, soporte tecnológico, facturación, contabilidad, seguridad u otros servicios auxiliares.

Cuando dichos terceros actúen por cuenta de Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C., deberán tratar los datos únicamente para la prestación del servicio correspondiente y bajo las condiciones de confidencialidad y seguridad aplicables.

Los datos también podrán ser comunicados cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal, atender un mandato judicial o administrativo, responder a un requerimiento válido de una autoridad competente o proteger derechos e intereses legítimos conforme a ley.

El acceso a información por parte de proveedores que actúen como encargados del tratamiento no autoriza a dichos proveedores a utilizarla para finalidades propias incompatibles con las instrucciones de Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C.

XI. TRANSFERENCIAS Y FLUJO TRANSFRONTERIZO

Determinados servicios tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web, correo electrónico, almacenamiento, comunicaciones u otros servicios digitales pueden ser prestados mediante infraestructura ubicada dentro o fuera del Perú.

Cuando el tratamiento implique una transferencia o flujo transfronterizo de datos personales, Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. adoptará las medidas y garantías exigidas por la legislación peruana para procurar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

No se efectuarán transferencias para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular, salvo que exista una base jurídica que lo permita.

XII. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y posteriormente durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales o eventuales responsabilidades.

Los datos de prospectos o personas que efectúen consultas comerciales podrán conservarse durante un periodo razonable para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente. Cuando exista consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podrán conservarse mientras dicho consentimiento permanezca vigente o hasta su revocación.

Los datos de clientes, representantes, personas autorizadas y documentación asociada a relaciones contractuales se conservarán durante la vigencia de la relación y posteriormente durante los plazos que resulten necesarios para atender obligaciones legales, tributarias, contractuales o eventuales responsabilidades.

Los registros de visitantes y accesos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para fines de seguridad y atención de posibles incidentes.

La documentación tratada por cuenta de clientes de oficina virtual se conservará únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, salvo obligación legal o instrucción legítima que justifique una conservación adicional.

Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios y no exista obligación o causa legítima para conservarlos, serán eliminados, bloqueados o anonimizados según corresponda.

XIII. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos asociados, con la finalidad de protegerlos contra pérdida, alteración, acceso, utilización, divulgación o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales se limita a las personas que necesiten conocerlos para cumplir las funciones correspondientes.

Las personas que intervengan en el tratamiento están sujetas al deber de confidencialidad incluso después de concluida la relación que hubiera permitido el acceso a la información.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta; sin embargo, Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. mantendrá medidas razonables orientadas a prevenir y gestionar incidentes de seguridad.

XIV. INCIDENTES DE SEGURIDAD

Cuando Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. tome conocimiento de un incidente de seguridad que afecte datos personales, evaluará su naturaleza, alcance y posibles consecuencias y adoptará las medidas razonables necesarias para contenerlo y mitigar sus efectos.

Cuando el incidente se encuentre comprendido en los supuestos que la normativa obliga a comunicar, Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. realizará las notificaciones correspondientes a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, a los titulares afectados y/o a las autoridades que resulten competentes dentro de los plazos legalmente aplicables.

XV. DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.° 29733 y su Reglamento, incluyendo, cuando corresponda:

Derecho de información: conocer las condiciones y finalidades del tratamiento de sus datos personales.

Derecho de acceso: conocer qué datos personales se encuentran siendo tratados, su origen, finalidades y las transferencias realizadas o previstas.

Derecho de rectificación, actualización e inclusión: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Derecho de cancelación o supresión: solicitar la eliminación de datos cuando hayan dejado de ser necesarios o cuando corresponda conforme a ley.

Derecho de oposición: solicitar que cese determinado tratamiento cuando se cumplan los requisitos legales.

Derecho de portabilidad: solicitar, en los supuestos establecidos por la normativa vigente, la entrega o transmisión de los datos personales proporcionados por el titular en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Derecho a revocar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado respecto de tratamientos que dependan de dicha autorización, sin afectar los tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

XVI. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:

prime@maiestas-iberia.com

La solicitud deberá permitir identificar al titular y especificar claramente el derecho que desea ejercer y los datos o tratamiento respecto de los cuales formula su solicitud. Cuando resulte necesario para verificar la identidad o representación del solicitante, podrán requerirse elementos adicionales razonables.

Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. atenderá las solicitudes dentro de los plazos previstos por la legislación vigente.

Cuando una solicitud se refiera a datos personales que Prime Coworking Space® trate únicamente por cuenta de un cliente, se comunicará o coordinará la solicitud con el responsable del tratamiento que corresponda, sin perjuicio de las obligaciones directamente aplicables a Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C.

XVII. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web de Prime Coworking Space® puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias del usuario, medición o análisis.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para permitir el funcionamiento técnico del sitio.

El usuario podrá asimismo configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.

XVIII. DECISIONES AUTOMATIZADAS

Prime Coworking Space® no utiliza los datos personales recopilados a través de sus canales ordinarios para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o las afecten significativamente.

Si esta situación cambiara, se informará previamente al titular en los términos exigidos por la normativa vigente.

XIX. DATOS DE TERCEROS

Cuando una persona proporcione datos personales de representantes, trabajadores, colaboradores, invitados, clientes, proveedores u otros terceros, declara que cuenta con legitimidad para proporcionarlos y que, cuando corresponda, ha informado al titular sobre dicha comunicación.

Prime Coworking Space® tratará dichos datos únicamente en la medida necesaria para la finalidad que motivó su entrega.

XX. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.

Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. El acceso a estos servicios se encontrará sujeto a sus propias políticas y condiciones, por lo que recomendamos revisarlas antes de proporcionar información personal.

XXI. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C. podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será publicada en primecoworkspace.com indicando la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación implique una nueva finalidad que requiera consentimiento o modifique sustancialmente las condiciones bajo las cuales se obtuvo un consentimiento previo, se solicitará la autorización correspondiente cuando así lo exija la legislación.

La mera publicación de una modificación no sustituye la obtención de un nuevo consentimiento cuando este sea legalmente necesario.

XXII. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos:

Alta Vista Real Inmobiliaria S.A.C.
Prime Coworking Space®
R.U.C. N.° 20611771232
Urb. Teresa de Jesús, Edificio City Center – Torre Norte, Oficina 1709
Cerro Colorado, Arequipa, Perú
Correo: prime@maiestas-iberia.com
Teléfono: (054) 350 025